我院导医台被市妇联授予“巾帼志愿服务岗”称号

为了进一步弘扬社会主义核心价值观，推动全市开展“2+1”三城联创工作，着眼基层群众的实际需求，近期，延安市妇联积极在各单位服务窗口开展了“巾帼志愿服务岗”创建活动。2015年11月13日上午，市妇联在我院综合楼一楼大厅导医台前举行了“巾帼志愿者服务岗”授牌仪式，我院导医台被正式授予“巾帼志愿者服务岗”称号。

导医台是展示医院形象的重要平台，导医则是医院形象的集中体现，当患者来就诊时，她们是接待员；患者来咨询，她们是解答员；患者行动不便，她们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，她们是协调员。通常，导医台备有急救箱，当来院就诊的门诊患者突发病情变化时，导诊护士会迅速联系医生及相关急救科室，保障患者得到及时救治。此外，导医台还设有失物招领箱，安全保管患者丢失的财物，导医们会根据物品显示或患者登记的信息，及时主动联系患者来医院认领，为前来就诊的患者提供全方位细致服务。

我院导医台自2004年10月设立以来，始终坚持“以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心”的服务宗旨，以真情换理解，以微笑亮窗口，多年来为患者提供热情、温馨、亲切、周到的专业服务，受到了广大患者的肯定和赞誉。

鉴于我院导医台在服务群众、奉献社会方面所作出的突出成绩，市妇联授予我院导医台“巾帼志愿服务岗”称号。此次授牌，不仅将激励我院导诊护士们在今后的工作中创新服务理念、提高工作效率，以全新的形象为患者服务。同时也将推动我院广大妇女在各自岗位上爱岗敬业、建功立业，为促进和谐医院的建设做出新贡献。    （工会办 李若）